Acest site este în concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Firma

   Site-ul www.nadiniere.ro este administrat și deținut de S.C. LA NADINIERE SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu J20/397/2020 și Codul Unic de Înregistrare Fiscală RO42481058, cu sediul social în Petroșani, Hunedoara, Str. 1 Decembrie 1918, Bl. 71/1, Sc. 1, Et. 3, Ap. 12.

2. Detalii despre produse și preț

   Firma noastră comercializează doar produse de patiserie, făcute de la zero în laboratorul nostru de producție. Se pune un accent foarte mare pe calitatea ingredientelor din produsul final, livrat către client. Toate produsele adăugate pe site, în magazinul nostru online, au imagini reale și informații utile, astfel încât clientul să își poată face o imagine asupra produsului ales pentru comandă.

   • Prețurile includ TVA.
   • Prețurile nu includ taxa de transport.
   • În cazul în care nu putem onora comanda, ne obligăm să informăm cumpărătorul în cel mai scurt timp posibil de la primirea comenzii în sistem.

   Notă: Culorile produselor comandate pot diferi ușor în funcție de monitorul/browserul dumneavoastră.

3. Metode de efectuare a comenzilor

   Online, pe site-ul www.nadiniere.ro.

   • Adăugați produsele în coș.
   • Modificați cantitatea produselor, dacă este necesar.
   • În următorul pas va trebui să completați metoda de livrare, datele de facturare/livrare și metoda de plată (nume și prenume, telefon, localitate, județ, stradă, număr, bloc, etaj și alte detalii utile pentru livrare).

   Notă: Este necesar să furnizați cu atenție datele complete de livrare și facturare.

4. Termenul de realizare al comenzilor

   Termenul de realizare al comenzilor este de 24–48 de ore.

5. Anularea comenzii

   În cazul în care ați plasat o comandă pe site și doriți anularea acesteia, vă rugăm să ne contactați la:

   • E-mail: lanadiniere@gmail.com
   • Telefon: 0738 021 828

   Vă rugăm să precizați dorința dumneavoastră de anulare, împreună cu numărul comenzii primit prin e-mail în momentul plasării acesteia.

6. Politica de retur

   Produsele predate personal în Cluj se pot verifica și returna în momentul predării. Având în vedere natura perisabilă a produselor, NU acceptăm returnarea acestora după ce au fost înmânate clientului.

   La primirea fiecărei comenzi, recomandăm verificarea produselor. În cazul în care produsele nu corespund comenzii inițiale sau prezintă deteriorări la momentul predării, vă rugăm să ne informați și să refuzați produsele respective.

7. Modalități de plată
   • Plata cu cardul bancar online, pe site.

   Cumpărătorul este obligat să ne furnizeze toate datele necesare pentru emiterea facturii: nume și prenume, e-mail, adresă completă și număr de telefon.

   Notă: Datele furnizate nu vor fi folosite în alte scopuri (de exemplu, spam), ci doar pentru procesarea/livrarea comenzii și emiterea facturii.

8. Politica de livrare

   Produsele La Nadiniere sunt disponibile pentru livrare în Cluj-Napoca și împrejurimi, în limita zonei de livrare disponibile pe site. Produsele sunt livrate prin transport frigorific propriu.

   Data livrării va coincide cu ziua aleasă de client în secțiunea de checkout. Este important ca data livrării să fie selectată cu atenție înainte de finalizarea comenzii.

   Produsele noastre sunt realizate individual, cu multă atenție și migală, în funcție de data stabilită pentru comandă.

   În perioadele de sărbători, în cazul fenomenelor meteorologice extreme, calamităților sau al altor situații excepționale independente de voința noastră, termenul de livrare poate suferi modificări. În astfel de situații, vom încerca să informăm clientul în cel mai scurt timp posibil.

   Costuri de livrare

   Costul livrării este calculat în funcție de distanța până la adresa introdusă de client și este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea și plata comenzii. Livrarea este disponibilă numai pentru adresele aflate în zona de livrare acceptată de magazin.

   La primirea fiecărei livrări, este recomandat ca produsele să fie verificate. În cazul în care acestea nu corespund comenzii inițiale sau sunt deteriorate la momentul predării, clientul este rugat să semnaleze situația și să refuze produsele respective.

   Ridicare din locație

   În cazul în care optați pentru ridicarea personală a comenzii, aceasta se va face de la Str. Izei nr. 2, Cluj-Napoca, în data selectată de client în secțiunea de checkout, după ora 15:00.

9. Drepturile și obligațiile vânzătorului S.C. LA NADINIERE SRL
   • S.C. LA NADINIERE SRL se obligă să trimită comanda dumneavoastră în timpul specificat, prin metoda specificată, la adresa menționată în comandă.
   • Pagina de Termeni și Condiții poate suferi modificări ulterioare, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.
   • Vom aproba comentariile și recenziile pe site doar în urma unor verificări.
   • Conturile care fac abuz pot fi suspendate.
   • Comenzile rezultate în urma unor erori apărute pe site vor fi refuzate și însoțite de un e-mail explicativ trimis cumpărătorului.
   • Nu divulgăm detaliile contului creat pe site. Vom păstra datele dumneavoastră confidențiale în conformitate cu legislația aplicabilă.
   • Ne asigurăm că ambalarea produselor comandate este realizată cu atenție, astfel încât să fie redus riscul deteriorării acestora în timpul transportului.
   • În cazul lipsei conformității, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.
10. Drepturile și obligațiile cumpărătorului de la S.C. LA NADINIERE SRL
    • Cumpărătorul are obligația de a plăti prețul stabilit de vânzător, în condițiile stabilite.
    • Cumpărătorul are obligația să ridice comanda de la laboratorul nostru la data specificată în secțiunea de checkout. Comanda nu se poate ridica în altă zi.
    • Cumpărătorul are obligația de a achita costul transportului, dacă acesta este aplicabil.
    • Cumpărătorul NU trebuie să înstrăineze datele de acces ale contului/parola de pe site.
    • Contul cumpărătorului poate fi modificat sau șters în urma contactării vânzătorului prin metodele menționate la punctul 5.
    • Cumpărătorul este obligat să furnizeze date reale și complete de facturare și livrare; în caz contrar, comanda nu va putea fi procesată corespunzător.
    • Cumpărătorul are dreptul de a verifica produsele în momentul predării. Având în vedere natura perisabilă a produselor, nu acceptăm returnarea acestora din momentul în care au fost înmânate clientului.
11. Limitarea responsabilității firmei
    • Nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale probleme tehnice temporare ale site-ului, perioade de nefuncționare sau erori independente de voința noastră.
    • Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea sau compromiterea datelor de acces în cazul în care utilizatorul și-a făcut publice datele confidențiale ale contului.
    • Nu vom trimite comanda cumpărătorului dacă acesta nu ne furnizează detaliile complete necesare pentru livrare și facturare.
    • Nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorarea produsului după ce acesta a fost livrat și predat cumpărătorului.
12. Acceptarea regulamentului

    Folosirea site-ului www.nadiniere.ro, administrat de S.C. LA NADINIERE SRL, precum și accesarea paginilor web, datelor, informațiilor, textelor, imaginilor sau a oricăror alte materiale disponibile pe site, denumite în continuare „conținut”, reprezintă acceptarea de către utilizator a termenilor și condițiilor site-ului www.nadiniere.ro.

    Ne rezervăm dreptul de a modifica pagina de Termeni și Condiții a acestui site. Folosirea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor condiții.

    Întregul conținut al site-ului www.nadiniere.ro este proprietatea Operatorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor, inclusiv Legea nr. 8/1996, cu modificările și completările ulterioare. Folosirea fără acordul Operatorului a elementelor protejate se supune prevederilor legislației în vigoare. Fotografiile și datele prezentate de Operator sunt utilizate în condițiile drepturilor și acordurilor aplicabile.

13. Litigii

    Termenii și condițiile de utilizare se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi soluționarea pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației prin metodele specificate la punctul 5.

    În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.